POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Grupo MC S.A. de C.V. y Eleva («Desarrolladores») se comprometen a salvaguardar su privacidad. Esta Política de Privacidad describe las políticas y procedimientos de los Desarrolladores sobre la recopilación, uso y divulgación de su información cuando utiliza la aplicación móvil Ariah («Ariah» o «Servicio»).

SI NO ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR LAS CONDICIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDA Y LAS CONDICIONES PARA USAR LA APLICACIÓN MOVIL ARIAH, NO PROCEDE Y NO PODRÁ UTILIZAR LA APLICACIÓN MOVIL ARIAH.

Definiciones
• «Información Anónima» significa información de carácter general y no revela la identidad personal de ninguna persona
• «Información Personal» se refiere a la información de carácter personal que identifica a un individuo, como se enumera en la sección 1
• «Proveedores de Servicios» se refiere a aquellos proveedores de servicios que nos proporcionan diferentes servicios para permitirnos proporcionar los servicios requeridos por usted.
• “Cliente” se refiere ya sea a la residencial, edificio de apartamentos u oficinas, oficinas independientes o cualquier otro ya sea persona natural, patronato, persona jurídica, asociación civil, etc., que compre una licencia de uso de Ariah por medio de si mismo o de sus representantes autorizados y por sus propios medios.
• “Usuario Administrador” se refiere al usuario principal designado por el Cliente, el cual adquiere la licencia para el uso de Ariah. Este usuario autoriza la creación de nuevos usuarios según el alcance de la licencia adquirida. Estos podrán ser personas naturales o jurídicas.
• “Usuario o Anfitrión Principal” se refiere a cada usuario creado a partir de la licencia de uso adquirida por un Cliente, debidamente autorizado por el Usuario Administrador. Estos podrán ser personas naturales.
• “Código QR” se refiere al comprobante e identificación para ingreso emitido por Ariah al momento de registrar una visita, mismo que es compartido por el Usuario a la respectiva visita.
• “Menor de edad”, según la legislación hondureña entiéndase como todo aquel individuo menor de 18 años.
• «Sitio web» o «Sitio» significa www.ariah.app

Recopilación de información
Cuando usted se registra para crear un Usuario en Ariah, nos proporciona voluntariamente información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, domicilio, número de teléfono, la ciudad y país en el que se encuentra. También recopilamos y almacenamos los siguientes datos cuando utiliza Ariah:
• Nombre, dirección de correo electrónico, domicilio, número de teléfono, la ciudad y país de origen de todos los usuarios creados en Ariah
• La información personal y fotografías de la identificación (ya sea tarjeta de identidad, carné de residente, pasaporte o licencia de conducir) de los visitantes solicitados por los Usuarios, ya sean estos catalogados como visitas frecuentes o visitas únicas, si así se requiriere por el Cliente y el Usuario Administrador
• Los Códigos QR emitidos a los visitantes de cada Usuario
• La fecha y hora de cada visita solicitado y enviado por cada Usuario
• El contenido de cualquier mensaje enviado a nuestro número por cada Usuario
• El número de Usuarios por Cliente y en general registrados a Ariah
• La fecha y hora del uso del Código QR (entrada, salida, caducidad) y la información personal de cada usuario y su visita correlacionada.
• Toda la demás información relacionada a los procesos de los flujos y funciones de la aplicación.

A través de la personalización de su Usuario y el uso de Ariah, o durante el proceso de pago donde recopilamos su dirección completa y datos de contacto, datos de cuenta bancaria y cualquier otra información que proporcione voluntariamente, también podemos solicitar información opcional o adicional para apoyar su uso de Ariah.

Como Usuario, a través de la creación de este, usted acepta que todos los datos proporcionados y utilizados por Ariah se pueden almacenar fuera del país de uso, según sea necesario. Usted acepta, a través del uso de Ariah, que Ariah tiene el consentimiento para que cualquier dato se pueda compartir con cualquier tercero. También acepta que, en caso de crear un Usuario para un menor de edad, deberá estar autorizado por el padre o tutor legal del mismo siendo responsabilidad exclusiva de este último el uso que el Menor de edad de a Ariah, aceptando librar a Ariah de cualquier responsabilidad que pudiera resultar del uso dado por el Menor de edad del Servicio.

Cuando utiliza el Servicio, nuestros servidores registran automáticamente cierta información enviada por su navegador en archivos de registro. Estos registros del servidor pueden incluir información como su solicitud, dirección de protocolo de Internet («IP»), tipo de navegador y otra información de este tipo.

Consentimiento para usar sus datos/información
Al acceder o utilizar la aplicación móvil Ariah, usted acepta los términos y condiciones de esta Política de Privacidad, que se incorpora y forma parte de los Términos y Condiciones de Ariah. Usted aprueba, autoriza y consiente expresamente el procesamiento de su Información Personal e Información Anónima de acuerdo con lo que se describe en esta Política de Privacidad.

Los Desarrolladores utilizan la información recopilada, para operar, mantener y proporcionarle las características y funcionalidades del Servicio y para analizar cómo se utiliza el Servicio, diagnosticar problemas técnicos o de servicio, mantener la seguridad y el rendimiento, recordar información para ayudarle a acceder eficientemente a su Usuario, monitorear métricas agregadas como el número total de visitantes, tráfico y otros detalles en las diferentes funciones de la aplicación. En el caso de un Usuario cancelado, usted da su consentimiento para que los Desarrolladores contengan su información para permitir el procesamiento del de uso de Ariah. Además acepta que ara dar de baja a su información deberá enviar una solicitud vía email a: [email protected] para iniciar el proceso de baja de su información.

Podemos usar su dirección de correo electrónico para enviarle nuevas comunicaciones promocionales relacionadas con productos/servicios, boletines informativos y otras comunicaciones relacionadas con el marketing. Si no desea recibir estos mensajes, puede indicar una preferencia para dejar de recibir más comunicaciones de nosotros y tendrá la oportunidad de «opt-out» siguiendo las instrucciones de «cancelar suscripción» proporcionadas en el correo electrónico promocional que recibe o poniéndose en contacto con nosotros directamente en [email protected]

Los desarrolladores no accederán al contenido de la información de la cuenta a menos que se nos solicite específicamente (por ejemplo, si tiene dificultades técnicas para acceder a su cuenta) o si así lo requiere la ley, para mantener nuestro sistema, o para proteger a los desarrolladores o a nuestros Clientes y/o sus Usuarios.

Cómo compartimos su información
Los Desarrolladores no venden ni comparten información personal sobre usted con otras personas, excepto para socios de confianza, propósitos comerciales específicos o con el propósito de proporcionarle mejoras en el Servicio.
Contratamos a terceros «Proveedores de Servicios» para realizar funciones como hosting, almacenamiento de datos y aspectos de computación en la nube de nuestro software, procesamiento y entrega de mensajes SMS, comunicación, otra infraestructura de red, envío de correos electrónicos de invitación, actualizaciones de precios, noticias de productos, etc.

Podemos compartir su Información personal con dichos Proveedores de Servicios para enviar comunicaciones postales o por correo electrónico, eliminar información repetitiva en las listas de clientes, analizar datos, proporcionar resultados de búsqueda y enlaces, operar el sitio web, software/ hardware y solucionar problemas.

Estos terceros Proveedores de Servicios no tienen ningún derecho independiente de compartir o utilizar esta información que no sea proporcionarnos estos servicios. También podemos almacenar información personal en lugares fuera del control directo de los Desarrolladores (por ejemplo, en servidores o bases de datos ubicados con proveedores de alojamiento).

Divulgación de su información
Los Desarrolladores pueden divulgar su información personal si así lo requiere la ley o si creemos que es razonablemente necesario para cumplir con una ley, reglamento o solicitud legal; para proteger la seguridad de cualquier persona; para abordar cuestiones de fraude, seguridad o técnicas; o para proteger los derechos o la propiedad de los Desarrolladores; con el fin de establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales.

A excepción de lo dispuesto en esta política de privacidad, no proporcionaremos su información a terceros. Sin embargo, tenga en cuenta que, si accede a nuestros sitios desde un ordenador compartido o una computadora en un cibercafé, cierta información sobre usted, como su ID de usuario, datos de inicio de sesión, actividad o notificaciones de nosotros también puede ser visible para otras personas que utilizan el ordenador después de usted.

Sin limitar lo anterior, no divulgaremos su información personal a las fuerzas del orden, otros funcionarios del gobierno u otros terceros sin una citación, orden judicial o procedimiento legal sustancialmente similar, excepto cuando creamos de buena fe que la divulgación de información es necesaria para prevenir daños físicos inminentes o pérdidas financieras o para reportar sospechas de actividad ilegal.

Confidencialidad y seguridad
La seguridad de su información es importante para nosotros. Cuando introduce cualquier información confidencial como parte de nuestro servicio, ciframos la transmisión de esa información utilizando la tecnología de capa de socket seguro (SSL).

Los Desarrolladores utilizan medidas de seguridad física, gerencial y técnicas comercialmente razonables para preservar la integridad y seguridad de su información personal, una vez que la recibimos. Sin embargo, ningún método de transmisión electrónica de almacenamiento es 100% seguro, y no podemos garantizar la seguridad de sus datos mientras se transmiten a través de Internet, especialmente a través de servidores o redes que están fuera de nuestro control. La transmisión de dichos datos es bajo su propio riesgo.
Una vez que recibimos la transmisión de datos, hacemos todo lo posible para garantizar su seguridad y privacidad en nuestros sistemas. El contenido de su Usuario se almacena y mantiene en nuestros servidores, pudiendo estos estar dentro o fuera de Honduras, con el fin de proporcionar el servicio y usted acepta que esto es aceptable. Las copias de cualquier información de la cuenta pueden permanecer en nuestros sistemas durante algún tiempo, incluso después de que haya eliminado la información o después de la cancelación de su Usuario.
Puede cancelar su Usuario en cualquier momento enviándonos una solicitud; y cerraremos su Usuario y eliminaremos su información personal de la vista tan pronto como sea razonablemente posible, en función de la actividad de su Usuario y de acuerdo con la ley aplicable.

Sin embargo, su información puede permanecer almacenada en archivo en nuestros servidores incluso después de la eliminación o terminación de su Usuario para cumplir con la ley, prevenir el fraude, resolver disputas, resolver problemas, ayudar con cualquier investigación, hacer cumplir los Términos y Condiciones de Los Desarrolladores, y tomar otras medidas permitidas por la ley.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y datos de Usuario, ya que esa es la clave de su Usuario de Ariah. Las contraseñas requieren alfanuméricos, caracteres de puntuación especiales y debe recordarlo – no le pediremos su contraseña.

No comparta su contraseña con otras personas, a menos que comparta su cuenta de Ariah. Usted será responsable del uso de su cuenta y contraseña por parte de terceros. Por lo tanto, no comprometa la seguridad de su contraseña y notifique a los desarrolladores inmediatamente en caso de que observe que su contraseña es utilizada por cualquier persona no autorizada.

Sus opciones sobre su información
Si su información de identificación personal cambia, o si ya no desea nuestro servicio, puede corregirlo, actualizarlo/ eliminarlo realizando el cambio en nuestra sección de información de miembro o enviando un correo electrónico a [email protected] Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días, sin cargo alguno.

Privacidad de los niños
Ariah está destinado a un público general, y los niños menores de trece años no pueden registrarse en Ariah y es responsabilidad de sus padres o tutores vigilar por que se cumpla esta norma. Si alguno de los proveedores afiliados de los Desarrolladores ofrece un sitio dirigido a los niños, o recopila a sabiendas información de niños, ese proveedor afiliado está obligado a proporcionarle información sobre sus prácticas para el manejo de los datos en línea de los niños a través de su política de privacidad; y obtener el permiso del regulador para cualquier flujo transfronterizo planificado de dicha información personal.

Enlaces a otros sitios web
Podemos proporcionar enlaces a sitios web de terceros ya sea en nuestro sitio web o aplicación móvil Ariah para su comodidad de acceder a la información de esos sitios. Esto no significa nuestra aprobación de dichos terceros, sus productos, sus servicios, otros sitios web, ubicaciones o su contenido. No somos responsables de las prácticas empleadas por los sitios web vinculados desde el sitio web o Servicio, ni de la información o contenido en el mismo. Estos sitios pueden recopilar información sobre usted. Recuerde que cuando utiliza un enlace para pasar del Servicio a otro sitio web, nuestra Política de privacidad ya no está en vigor.

Su navegación e interacción en cualquier otro sitio web, incluidos los que tienen un enlace en nuestro sitio web, está sujeto a las propias reglas y políticas de ese sitio web. Dado que no controlamos las políticas o prácticas de información de estos terceros, debe revisar sus políticas de privacidad para obtener más información sobre cómo recopilan y utilizan información de identificación personal, antes de utilizar esos sitios. No somos responsables de las políticas o prácticas de privacidad de los sitios web de terceros.

Cambios en nuestra política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar/actualizar esta política de privacidad de vez en cuando publicando una nueva versión en nuestro sitio web o por medio de actualizaciones a Ariah ya sea mediante la plataforma Android o IOS. Si cambiamos nuestra política de privacidad, publicaremos esos cambios en nuestro sitio web o en Ariah para mantenerle al tanto de qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias podemos divulgarla.

Los cambios a esta Política de Privacidad entran en vigor cuando se publican ya sea en nuestro sitio web o mediante actualizaciones a Ariah. Los Desarrolladores tendrán como objetivo notificar sobre los cambios en este documento, pero la notificación está enteramente a discreción de los Desarrolladores y pueden ocurrir modificaciones a esta política sin notificación. Debe revisar el sitio web o Ariah regularmente para asegurarse de que está satisfecho con cualquier cambio.

No utilizaremos sus datos o información personales recopilada en base a la presente política de privacidad, de una manera diferente o para un propósito diferente cambiando la política de privacidad sin publicar una alerta. Si se opone a dichos cambios, debe dejar de usar Ariah. El uso continuado de Ariah después de la notificación de dichos cambios indicará su reconocimiento de dichos cambios y el acuerdo de estar obligado por los términos y condiciones de dichos cambios.

Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en [email protected]

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